Time to change

Comment ça marche

Échange

Comment se passe l’échange ?
Créez une annonce, découvrez vos opportunités.
Quand un utilisateur vous fait une proposition d’échange, elle est affiché directement dans l’onglet Messages via le chat.
Vous pouvez également parcourir dans l’onglet Échange les montres et lorsque vous êtes intéressé par l’une d’elles, appuyez sur Échanger puis envoyez votre offre. Une discussion dans l’onglet Messages est créée.
En savoir plus

Comment fait-on si l’une des 2 parties n’est pas satisfaite lors de l’échange ?
L’échange est gratuit mais il n’est pas couvert par Tradee, nous recommandons de faire l’échange chez un horloger afin de vérifier les 2 montres, de manière à éviter les mauvaises surprises.
Référez vous à Recommandations de sécurité

Sécurité

Que dois-je faire pour vérifier l’identité d’une personne?
Avant tout demandez à votre interlocuteur de vérifier son identité, il peut le faire depuis son Profil dans Vérifications.
Je vous invite à lire nos Recommandations de sécurité

Quelle garantie avons nous sur l’authenticité des montres ?
Lors d’un achat sur Tradee: la montre est vérifiée par nos experts et vous avez la garantie d'être remboursé si la montre achetée n'est pas conforme à sa description et qu'elle est retournée à son vendeur dans les 7 jours suivant sa réception. En savoir plus

Attention, si vous effectuez un échange, celui-ci n’est pas couvert par Tradee. En savoir plus

Les transactions sont elles sécurisées ?
Oui, lors d’un achat sur Tradee la transaction est sécurisée à 100%: les identités sont vérifiées, le paiement est sécurisé via notre tiers de confiance, la livraison est assurée. Enfin, le vendeur ne reçoit le paiement que lorsque l’acheteur à validé la conformité de la montre. En savoir plus

Attention, si vous effectuez un échange, celui-ci n’est pas couvert par Tradee. En savoir plus

Comment le paiement s’effectue ?
La transaction à travers Tradee s’effectue en 3 étapes simple pour l’acheteur: vous recevez un certificat d'authentification de la montre, vous confirmez votre paiement, celui-ci est retenu par notre tiers de confiance pendant la durée de la transaction.
Le vendeur reçoit un colis pré-affranchi et vous poste la montre.
Vous recevez la montre et disposez d’un délais d’inspection de 7 jours avant que le vendeur ne soit payé. En savoir plus

Fonctionnalités

Comment modifier mes marques préférées ?
Allez dans Profil puis l’icône paramètre en haut à droite. Descendez jusqu’à Mes souhaits.

Comment modifier mes alertes ?
Pour modifier vos Alertes, allez dans votre profil, dans le segment “Mes alertes”.

Comment ajouter une nouvelle montre ?
Allez dans profil et appuyez sur “+ Ajouter”

Combien de montres je peux mettre en ligne ?
Il n’y a pas de limite au nombre de montres que vous pouvez ajouter.

Comment modifier mon annonce ?
Pour modifier votre annonce allez sur l’onglet Profil, ouvrez votre annonce puis sur Modifier.
Après enregistrement des modifications que vous avez faites vous devrez attendre la validation de Tradee pour que cela soit mis à jour sur notre plateforme.

Conseils

Pourquoi ma montre n’intéresse pas les autres utilisateurs ?
Votre prix est peut-être trop élevé, renseignez-vous sur la côte de votre montre. La marque, le modèle, la référence, l’état, la boite et les papiers sont des critères à prendre en compte.

Est-ce qu’il y a une estimation de ma montre en ligne ?
Un indice des prix est disponible pour certaines pages de modèles.
Par exemple: Rolex Submariner

Je ne peux pas poster ma montre? est ce normal?
Tradee n’accepte pas toutes les montres.
Seules les montres de marques horlogères sont acceptées.
Votre montre ne remplit pas ces critères.

Un vendeur ne répond pas, est-ce normal ?
Signalez-le nous, ce n’est pas normal, notre communauté doit identifier les utilisateurs de mauvaise volonté de ceux étant inactifs, actez à nos côtés :).

Je n’ai pas de montre à échanger, dois-je obligatoirement en publier une ?
Non pas du tout, notre plateforme fonctionne aussi comme toute plateforme d’achat-vente. Vous pouvez aussi seulement acheter via l’onglet Explorer.